{"id":13098,"date":"2026-04-22T11:11:19","date_gmt":"2026-04-22T11:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imperatricebijoux.com\/?page_id=13098"},"modified":"2026-04-23T15:03:17","modified_gmt":"2026-04-23T15:03:17","slug":"spedizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.imperatricebijoux.com\/?page_id=13098","title":{"rendered":"Spedizioni e Resi"},"content":{"rendered":"\t\t
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SPEDIZIONI E resi<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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SPEDIZIONI<\/strong><\/p>\n

Le spedizioni avvengono in Italia, nei paesi UE ed Extra UE.<\/p>\n

La spedizione \u00e8 gratuita in tutta Italia,<\/strong> tramite corriere, per tutti gli ordini, senza minimo di spesa.
La consegna avviene generalmente entro 2-3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi), salvo imprevisti o ritardi logistici, che non dipendono dal Venditore.
Zone remote in Italia<\/strong>: le consegne in localit\u00e0 disagiate o periferiche possono richiedere tempi supplementari rispetto a quelli sopra indicati.

<\/span>Spedizioni nei paesi UE (Unione Europea) ed Extra UE (Extra Unione Europea)<\/strong> vengono gestite tramite servizi postali (raccomandata internazionale tracciabile) al costo di \u20ac 10,00.
Per ordini pari o superiori ad \u20ac 120,00 la spedizione internazionale \u00e8 gratuita.<\/p>\n

I tempi di consegna: nei paesi UE 10-15 giorni lavorativi, nei paesi Extra UE 10-25 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi), salvo imprevisti o ritardi logistici, che non dipendono dal Venditore.
Le spedizioni Extra UE possono subire rallentamenti dovuti ai controlli doganali e al pagamento di relativi dazi e tasse (ove previsti), che sono a carico dell’Acquirente.\u00a0

<\/span>L\u2019evasione dell\u2019ordine avviene il giorno successivo alla sua ricezione.
Per pagamenti tramite bonifico bancario, la merce viene spedita non appena viene visualizzato l\u2019accredito delle somme dovute su c\/c bancario del Venditore.<\/p>\n

L’Acquirente, dal momento dell\u2019invio dell\u2019ordine, ricever\u00e0 un codice tracking e l\u2019indirizzo web dove poter seguire online lo stato della spedizione.<\/p>\n

La merce viaggia a rischio e pericolo dell\u2019Acquirente, il quale, nel proprio interesse, deve verificare, prima del ritiro, l’integrit\u00e0 del plico.
Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna.<\/p>\n

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DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI<\/strong><\/p>\n

Ai sensi dell\u2019art. 52 del D.lgs 206\/2005, l’Acquirente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza dover fornire motivazioni.
<\/span>Per esercitare questo diritto \u00e8 sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere in tutto od in parte dall\u2019acquisto tramite una e-mail al seguente indirizzo: info@imperatricebijoux.com<\/span><\/a>.
La merce deve essere restituita integra, non utilizzata, priva di segni di usura, con il packaging originale e completa di documentazione fiscale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’Acquirente.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Se il diritto di recesso \u00e8 esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni, il Venditore \u00e8 tenuto al rimborso delle somme versate dall’Acquirente.\u00a0
Il rimborso avviene gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore \u00e8 venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, e, comunque, sempre che il reso sia pervenuto, tramite lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Acquirente al momento dell’acquisto (salvo accordi diversi pattuiti tra il Venditore e l’Acquirente).
In caso di rimborso tramite bonifico bancario, l’Acquirente dovr\u00e0 fornire tutti i dati necessari per procedere al rimborso.<\/p>\n

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Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, realizzati su misura (l’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206\/2005).<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n


GARANZIA<\/strong><\/p>\n

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformit\u00e0 prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.<\/p>\n

La garanzia legale tutela l’Acquirente se il gioiello non \u00e8 idoneo all’uso abituale, non \u00e8 conforme alla descrizione fornita o non possiede le qualit\u00e0 promesse.<\/p>\n

Danni causati dal normale invecchiamento, uso improprio, urti accidentali, graffi, scolorimento di placcature dovuto a profumi\/detergenti, o rottura accidentale di componenti di un gioiello, sono solitamente considerati conseguenze dell’usura e quindi esclusi dalla garanzia<\/strong>.<\/p>\n

Sebbene le lavorazioni artigianali possano essere delicate, la garanzia copre solo vizi di produzione, non la normale fragilit\u00e0 del materiale sottoposto a uso quotidiano.<\/p>\n

Per restituire un prodotto difettoso in garanzia legale, l’Acquirente deve denunciare il difetto al Venditore entro 8 giorni dalla scoperta.
\u00c8 consigliabile farlo per iscritto (email, PEC o raccomandata A\/R) per avere traccia della comunicazione.
Inoltre, l’Acquirente deve conservare la ricevuta di pagamento per dimostrare la data d’acquisto.
L’Acquirente ha diritto di scegliere, senza spese, tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto.
Se riparazione o sostituzione sono impossibili, troppo costose, o il Venditore non vi provvede entro un termine congruo (generalmente 30 giorni), l’Acquirente pu\u00f2 richiedere la riduzione del prezzo\u00a0o la\u00a0risoluzione del contratto\u00a0(restituzione del bene e rimborso dell’importo pagato).
Il Venditore deve farsi carico delle spese di spedizione o ritiro del Prodotto difettoso.<\/span><\/p>\n

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